Гарантии и возврат

Мы производим ВИП сувениры только самого высокого качества. Имеем свою мастерскую в городе Златоуст, товары производим с соблюдением техники Златоустовской гравюры на стали ручным методом, качество гарантируем. Если Вас не устроил наш товар, Вы не удовлетворены качеством или он Вам не подошел под интерьер, мы произведем замену или возместим стоимость.

Возврат и обмен товара производится в течение 14 дней.

Вы имеете право вернуть или обменять товар на аналогичный в течение 14 дней, не считая дня его покупки (в соответствии с законом о защите прав потребителей).

Статья 26. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
2. Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

   Отправка товара с возвратом осуществляется за счет покупателя.

   Обмен и возврат товара производится, если указанный товар:

   • не был в употреблении,
   • сохранены его товарный вид,
   • сохранена индивидуальная упаковка товара.